IHK Regional Saarlouis: „Verkauf von Dienstleistungen – Wie verkaufe ich etwas, das man nicht anfassen kann?“

Es gibt Leistungen, die der Kunde im Moment der Angebotsabgabe weder sehen noch anfassen noch anderweitig erleben kann. Dazu zählt die Beratungsleistung einer Werbeagentur ebenso wie der Reparatur- und Wartungsservice im Automobilbereich, die Behandlung durch den Physiotherapeuten oder die Leistungen im Handel, in der Gastronomie oder in der Hotellerie. Der Kunde kauft hier immer zunächst nur eine „Verheißung“, die sich dann hoffentlich für ihn im Nachgang auch erfüllt.

Wie Sie es schaffen können, Ihre noch zu erbringende Dienstleistung oder Ihr Produkt so zu verpacken, dass der Kunde den Zusatznutzen gegenüber Ihren Wettbewerbern gleich erkennt und deshalb Ihnen den Zuschlag gibt, steht im Fokus unserer nächsten Veranstaltung im Rahmen von IHK Regional Saarlouis.

Hierzu laden wir Sie sowie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam mit unseren Partnern – der Autohaus Klein GmbH sowie der Heim + Feit Bürotechnik GmbH – herzlich ein.

Unser Referent Heiko Banaszak, Geschäftsführender Partner der b+p Beratung und Personal Partnerschaftsgesellschaft, Saarbrücken, wird Ihnen anhand zahlreicher Best Practice-Beispiele aufzeigen, wie auch Sie Ihr Angebot (noch) erfolgreicher präsentieren und Sie so Ihren unternehmerischen Erfolg steigern.

Nach dem Vortrag laden wir Sie zu einem Imbiss und Umtrunk in gemütlicher Runde ein. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung bis zum 5. Juni.