Offizielle Internetpräsentation der IHK Saarland



 Motiv: ©fotohansel-Fotolia.com

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Kennzahl: 15.12720

FIT FÜR … den richtigen Umgang mit Kunden

IHK Saarland


Beginn: Dienstag, 25. April 2017, 18:00 Uhr

Veranstaltungsort:
IHK Saarland, Franz-Josef-Röder-Straße 9, 66119 Saarbrücken, Raum: 1

Anmeldeschluss: 24.04.2017

„Der Kunde ist König!“ – das ist für viele Unternehmer oberstes Leitmotiv. Die Erfüllung der Kundenerwartungen baut dabei nicht nur auf Fachwissen auf. Soziale Kompetenzen sind mindestens von ebenso großer Bedeutung. Dazu zählen gute Umgangsformen, adäquates Auftreten und Outfit, Kommunikationsfähigkeiten und eine positive innere Einstellung. Denn: Wertschätzung ist eine gesunde Grundlage für Wertschöpfung. Die richtige Kundenorientierung und -ansprache führt zu Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Wie Sie Ihren Umgang mit Kunden gut vorbereiten und gestalten können, erläutert unsere Referentin Silke Freudenberg, Protokoll-, Etikette- und Eventberaterin aus Saarbrücken in unserer Veranstaltung „FIT FÜR ... den richtigen Umgang mit Kunden“.

Silke Freudenberg ist Botschafterin für Existenzgründung und Unternehmertum im Saarland. Darüber hinaus ist sie Mitglied im Deutschen Knigge-Rat und beschäftigt sich im Rahmen ihrer Tätigkeiten seit über 15 Jahren mit verschiedenen Kundengruppen sowie Fragen der Etikette und moderner Umgangsformen.

Wir laden Sie sehr herzlich zu dieser Info-Veranstaltung ein. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Bitte melden Sie sich bis zum 24. April 2017 an.

Wir freuen uns auf einen spannenden und informativen Abend mit Ihnen.

Veranstalter

  • IHK Saarland

Veranstaltungsort

  • IHK Saarland

    Franz-Josef-Röder-Straße 9
    66119 Saarbrücken
    Raum: 1